In unserer eigenen beruflichen Entwicklung lernen  wir die Realität in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen auf allen Ebenen immer wieder neu kennen. Zeitlicher und wirtschaftlicher Druck, massive Personalknappheit und nachhaltige Kommunikationsprobleme sind die Rahmenbedingungen, die seit langem die Arbeit im Gesundheitswesen prägen. Aus diesem Grund suchen wird die Akteure an ihrem Arbeitsplatz auf, direkt in ihrer Arbeitssituation und begleiten sie vor Ort. Dieses Konzept belässt die Mitarbeiter*innen in ihrer Arbeitssituation. Zusammenfassend ist diese Vorgehensweise arbeitszeitsparender und effektiver, da auch häufig vorgetragene Argumente wie „in der Praxis würde ich das eh anders machen“ oder „dafür haben wir keine Zeit“ hiermit nichtig sind.

Wie ist die Vorgehensweise?

Es erfolgt eine erste Kontaktaufnahme mit dem Ziel, unser Gegenüber kennenzulernen und den Rahmen für die gemeinsame Arbeit zu besprechen. Darauf folgt eine videobasierte Aufnahme eines Beratungsgespräches (z. B. der Erstkontakt, die Anamnese, das Aufklärungsgespräch, die Aufklärung vor Operationen, das Gespräch vor belastenden Maßnahmen, das Gespräch während belastender Maßnahmen, das Entlassungsgespräch…). Gemeinsam erfolgt die Sichtung des Videomaterials. Eine ausführliche Reflektion und Evaluation schließen sich an. Aus den Ergebnissen lassen sich gemeinsam mit unserer Hilfe individuelle Ziele und neue Handlungen erarbeiten. Ein Augenmerk bei diesem Angebot wird auf die Ärzt*innen gelegt, die Deutsch als Zielsprache (somit nicht als Muttersprache) haben. Bewusst findet dieser Prozess „on the job“ und nicht in einem anderen fiktiven Setting statt. Diese Entscheidung stützt sich auf Erfahrung (s.o.).